Der Ruf eines Unternehmens entscheidet nicht selten über den Erfolg. Ein Unternehmen mit schlechtem Ruf hat gewöhnlich Probleme, sich auf dem Markt zu etablieren und erfolgreich Geschäfte zu führen. Mit der sich immer schneller verbreitender Nutzung von Internet weltweit kann sich ein Ruf natürlich auch wesentlich schneller ausbreiten.